Sıfırdan e-ticaret sitesi kurmak için gerekenleri sırasıyla anlattık: iş modeli, şirket ve vergi kaydı, alan adı, altyapı seçimi, ödeme, kargo, yasal sayfalar ve ilk satış.
E-ticaret sitesi kurmak, doğru sırayla ilerlendiğinde sanıldığından çok daha kısa sürer. Bu rehberde sıfırdan başlayan biri için adımları sırasıyla topladık. Her adımı bitirdiğinizde bir sonrakine geçebilirsiniz.
1. Ne satacağınıza ve kime satacağınıza karar verin
İlk adım teknik değil, ticari bir karardır. Satacağınız ürün grubunu, hedef müşterinizi ve ürünü nereden temin edeceğinizi netleştirin. Kendi ürettiğiniz ürünler mi, toptancıdan aldıklarınız mı, yoksa tedarikçiden doğrudan gönderilen ürünler mi? Bu karar hem fiyatlarınızı hem de kargo ve stok düzeninizi belirler.
2. Şirket ve vergi kaydınızı yapın
Türkiye'de düzenli olarak internetten satış yapabilmek için vergi mükellefi olmanız gerekir. Çoğu kişi şahıs şirketiyle başlar; büyüdükçe limited ya da anonim şirkete geçer. Ödeme almak için başvuracağınız sanal POS da genellikle vergi levhası ister. Ayrıntılar için e-ticaret sitesi açmak için gerekli belgeler yazımıza bakabilirsiniz.
3. Alan adınızı seçin
Alan adı (domain), müşterilerin sizi bulacağı adrestir. Kısa, akılda kalan ve markanızla uyumlu bir ad seçin. Türkiye'de satış yapıyorsanız .com.tr uzantısı güven verir. Alan adını kendi adınıza ya da şirketinize kaydettirdiğinizden emin olun.
4. E-ticaret altyapınızı seçin
Burada iki yol vardır: sitenizi bir yazılımcıya sıfırdan yazdırmak ya da hazır bir e-ticaret altyapısı kullanmak. Hazır altyapıda site, ödeme, kargo, güvenlik ve güncellemeler kurulu gelir; siz ürünlerinize odaklanırsınız. Seçim yaparken bakılacak noktaları altyapı seçim rehberimizde anlattık.
5. Ürünlerinizi ekleyin
Her ürün için net bir başlık, en az birkaç kaliteli fotoğraf, açıklama, fiyat ve stok bilgisi girin. Beden, renk gibi seçenekleri varyant olarak tanımlayın. Çok sayıda ürününüz varsa Excel ya da XML ile toplu yükleme zaman kazandırır.
6. Ödeme yöntemlerini açın
Müşteriler en çok kredi kartıyla öder; taksit seçeneği sepet tutarını artırır. Kartlı ödeme için sanal POS gerekir. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri de güven duymayan ilk müşterileri kazanmanıza yardımcı olur. Sanal POS nedir, nasıl alınır?
7. Kargo anlaşmanızı yapın
Bir ya da iki kargo firmasıyla anlaşın. Kargo ücretinin ödeme sırasında otomatik hesaplanması ve belli bir tutarın üzerinde ücretsiz kargo sunmak, sepetin yarıda bırakılmasını azaltır.
8. Yasal sayfaları hazırlayın
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı koşulları, gizlilik ve KVKK aydınlatma metni sitenizde bulunmalıdır. Tüketiciler, kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Metinlerinizi işinize göre bir hukukçuya kontrol ettirmeniz önerilir.
9. Google'da görünür olun
Ürün ve kategori sayfalarınızın başlık ve açıklamalarını düzenleyin, site haritanızı Google Search Console'a gönderin. Yapısal veri kullanan bir altyapı, ürünlerinizin fiyat ve stok bilgisiyle arama sonuçlarında görünmesine yardımcı olur.
10. İlk satışı yapın ve ölçün
Siteyi yakın çevrenizle paylaşın, sosyal medya hesaplarınıza bağlantı ekleyin, isterseniz küçük bir reklam bütçesiyle başlayın. Hangi ürünün ilgi gördüğünü izleyip kataloğunuzu buna göre geliştirin.
Kısa yol: hazır altyapıyla birkaç adımda
Sanalmagaza.org ile 4–9. adımlar tek panelde hazır gelir: mobil uyumlu site, ürün yönetimi, sanal POS, kargo entegrasyonu, yasal sayfa şablonları ve SEO ayarları. Ayrıca Trendyol, Çiçeksepeti gibi pazaryerlerinde de aynı panelden satabilirsiniz. E-ticaret altyapısı sayfamızdan inceleyebilirsiniz.